格之格專注用戶體驗,打造差異化服務生態(tài)圈
體驗經(jīng)濟時代,如何有效滿足用戶感知和需求,打造卓越用戶體驗?如何提升差異化服務競爭力?知名打印耗材品牌格之格給出了答案。一直以來,格之格秉承著“讓服務有標準、讓服務有價值”的初心,專注于為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務體驗,從格之格新服務、格之格服務快車、格之格耗材回收服務等多方位多維度深化產(chǎn)品全生命周期管理,打造差異化服務生態(tài)圈。
全面聚焦用戶體驗,打造優(yōu)質(zhì)服務新高地。格之格始終以用戶為中心,持續(xù)專注用戶需求,豐富服務內(nèi)容,其高效專業(yè)、差異化的服務廣受用戶贊揚與認可。我們可以從格之格在全國范圍內(nèi)開展的“格之格新服務—服務快車零距離”活動中領略一二。
格之格的服務團隊走進政府、醫(yī)療、金融等多個行業(yè)單位,現(xiàn)場向相關負責人溝通了解打印機及打印耗材的使用情況,并使用專業(yè)的檢修技術和專門的保養(yǎng)工具對機器進行全面檢修與保養(yǎng)。對于用戶提出的打印中出現(xiàn)的各種問題,格之格的服務團隊也都一一給予了解答和處理。其細致入微、主動走入一線的零距離服務方式讓用戶感受到了與眾不同的體驗。
格之格技術工程師在廣州某醫(yī)院檢查打印機
從為企業(yè)及終端用戶提供統(tǒng)一標準、一鍵預約、上門服務、進度查詢等的一站式無憂新服務;到綠色可持續(xù)發(fā)展的耗材回收服務;再到服務零距離的服務快車活動......可以看到,格之格把服務的觸角延伸至每一個細節(jié),真正做到了讓用戶無后顧之憂。
格之格技術工程師在北京某政務服務中心檢查打印機
格之格相關負責人表示:“格之格服務快車零距離活動只是我們?yōu)橛脩籼峁┎町惢盏谋揭唤?。作為打印耗材領域知名國產(chǎn)品牌,我們將始終以用戶體驗作為衡量服務質(zhì)量的終極標準,以不同的方式滿足用戶的各類打印需求,通過格之格新服務、格之格服務快車、格之格耗材回收服務構建差異化服務生態(tài)閉環(huán),持續(xù)為用戶提供便捷無憂、高效優(yōu)質(zhì)的打印體驗?!?/p>
格之格認為,產(chǎn)品力與服務力是提升用戶體驗的兩大核心,以此為抓手,深化產(chǎn)品全生命周期管理服務,打造差異化服務生態(tài)圈是未來發(fā)展的重中之重。我們也期待格之格用更多新穎、便捷、精準的服務方式,引領數(shù)字化服務新生態(tài)。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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