如何網(wǎng)購“靠譜”翡翠玉石?廣東省消委會(huì)發(fā)出消費(fèi)警示

來源:中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)廣州4月25日電 (記者 許青青)中國人自古就有戴玉、玩玉、藏玉的習(xí)慣,近年來,網(wǎng)購、直播帶貨銷售模式迅速發(fā)展,越來越多的消費(fèi)者通過“直播間”購買翡翠。為提醒消費(fèi)者防范消費(fèi)陷阱,規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),廣東省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì),特別發(fā)出網(wǎng)購翡翠玉石消費(fèi)警示。

普通消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎理性購買毛胚翡翠

據(jù)了解,有些翡翠電商直播間銷售“手鐲板料”,通過在板料上圈出手鐲形狀并標(biāo)號進(jìn)行售賣,消費(fèi)者購買后由商家進(jìn)行加工為成品。這類未經(jīng)過切割加工的玉石毛料不能完全從表面上看透翡翠的成品效果、是否含有瑕疵,而且在切割加工過程中是否會(huì)浮現(xiàn)裂痕,裂痕多少、走向只能憑經(jīng)驗(yàn)大概估量,不能絕對準(zhǔn)確判斷。因此,購買毛胚手鐲具有一定的不確定性,帶有“賭運(yùn)氣”的性質(zhì),普通消費(fèi)者如果不掌握專業(yè)知識(shí),僅僅根據(jù)主播片面說辭就沖動(dòng)購買,可能出現(xiàn)實(shí)際成品與預(yù)想不符的情形,從而造成損失或引發(fā)消費(fèi)糾紛,建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎理性購買。

“低價(jià)處理”還是“化學(xué)處理”?警惕商家文字游戲

翡翠“A貨”俗稱“天然翡翠”,僅經(jīng)過物理加工打磨,品質(zhì)和價(jià)值上均比經(jīng)過化學(xué)處理的“B貨”“C貨”高出很多。而某些直播間通常會(huì)標(biāo)注“工廠處理翡翠”“緬甸處理翡翠”“處理翡翠毛料”等宣傳語,有的商家則只在一長串文字中寫上“處理”二字,不明真相的消費(fèi)者往往會(huì)以為商家是低價(jià)“處理”搞促銷活動(dòng),實(shí)際上卻可能是商家在玩文字游戲,銷售經(jīng)過化學(xué)“處理”的翡翠,消費(fèi)者購買后如發(fā)現(xiàn)問題要求退貨,商家則辯稱交易前已經(jīng)注明是經(jīng)過“處理”的,并且屬于加工定制,不予退換。消費(fèi)者應(yīng)警惕商家玩類似文字游戲,認(rèn)準(zhǔn)“翡翠A貨”購買,要求商家出具權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢測證書。

燈光下瑕疵色澤難辨,勿被“美顏”蒙蔽雙眼

俗語說:月下美人燈下玉。珠寶首飾特別是翡翠,一般在射燈燈光的襯托下會(huì)顯得更加溫潤、顏色更加漂亮。而一些直播間都是在室內(nèi)通過全方位的燈光照射,并且都是帶濾鏡效果,美化翡翠色澤、掩蓋瑕疵,讓消費(fèi)者容易心動(dòng)。而實(shí)際銷售的貨品往往與直播展示效果存在色差、尺寸差異、瑕疵差異等,讓消費(fèi)者覺得貨不對板。實(shí)際上,飾品在自然光下最能體現(xiàn)真實(shí)的一面,消費(fèi)者在觀看直播時(shí),切勿被“美顏”蒙蔽雙眼而倉促購買,應(yīng)盡量要求主播在自然光下多角度轉(zhuǎn)換商品,仔細(xì)看清楚飾品各部分特征,可截圖或拍照保存,有條件的可線下看貨,防止貨不對板或遭換貨、損壞等情況發(fā)生。

直播推銷套路多,提防夸大、虛假宣傳

有些不良主播在直播時(shí)為誘導(dǎo)消費(fèi),往往會(huì)編造謊言、使用話術(shù)套路等方式,騙取消費(fèi)者信任,如謊稱自己是工廠老板、謊稱直播場地在緬甸交易市場、利用“水軍”在直播間當(dāng)托、主播與供貨的老板現(xiàn)場進(jìn)行砍價(jià)表演、濫用專業(yè)術(shù)語妄圖以次充好等,用各種套路吸引消費(fèi)者下單購買。消費(fèi)者要保持理性,時(shí)刻以商品品質(zhì)和性價(jià)比作為是否購買的依據(jù),購買時(shí)要細(xì)讀商品詳情介紹,詳細(xì)了解商品特性,耐心詢問商品的各項(xiàng)細(xì)節(jié)問題,例如售前質(zhì)量保證、物流保價(jià)服務(wù)保障、售后保障退貨換貨的條件及范圍等,不輕信各種銷售套路,避免落入消費(fèi)陷阱。

此外,個(gè)別翡翠直播間還存在主播或客服引導(dǎo)消費(fèi)者到平臺(tái)外私下交易、出具假冒鑒定報(bào)告、泄漏個(gè)人信息等問題。消費(fèi)者若要選擇網(wǎng)購翡翠,要選擇正規(guī)、知名、信譽(yù)好、售后服務(wù)完善的電子商務(wù)平臺(tái)購買,盡量使用第三方支付擔(dān)保交易,不與主播私下交易,拒絕直接匯款至個(gè)人賬戶的要求。同時(shí),要有取證維權(quán)意識(shí),及時(shí)保存好主播推薦的首飾圖片、視頻、活動(dòng)頁面,購買后主動(dòng)索取并保留好發(fā)票及相關(guān)票證,一旦遇到消費(fèi)糾紛,可先與商家、平臺(tái)協(xié)商處理,如協(xié)商不成,可到相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定并出具評估報(bào)告,及時(shí)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。

翡翠分類小知識(shí)

參考國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16553-2017珠寶玉石鑒定的有關(guān)內(nèi)容,翡翠“A貨”俗稱“天然翡翠”,屬于“硬玉”,是指翡翠經(jīng)過傳統(tǒng)工藝切割、雕刻等物理方法加工處理,不改變其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、顏色和硬度,只改變其形態(tài)和外觀,使其結(jié)構(gòu)致密、細(xì)膩,硬度較高,顏色自然,質(zhì)地潤澤,通常會(huì)越帶越潤。

翡翠“B貨”俗稱“漂白、充填翡翠”,是指通過化學(xué)方法(常用強(qiáng)酸浸泡方法)、高溫處理后,除去其內(nèi)部的雜質(zhì),再注入透明的膠體填補(bǔ)裂隙,使其變得更加晶瑩通透?!癇貨”其天然結(jié)構(gòu)已被破壞,結(jié)構(gòu)松散,耐久性差,價(jià)值較低,光澤較暗淡,長時(shí)間存放容易發(fā)黃,但透明度很好、水頭極佳。

翡翠“C貨”又名“染色翡翠”,指經(jīng)過人工染色的翡翠。通?!癈貨”除了染色處理還會(huì)進(jìn)行漂白、充填俗稱“B+C貨”翡翠。

經(jīng)化學(xué)處理的翡翠(“B貨”“C貨”“B+C貨”),長時(shí)間和人的皮膚接觸,可能會(huì)對人體產(chǎn)生影響,如引起皮膚過敏等癥狀。(完)

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