【環(huán)球播資訊】謹(jǐn)防校外培訓(xùn)消費(fèi)侵權(quán)

來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)


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當(dāng)前,校外培訓(xùn)消費(fèi)侵權(quán)問題仍多發(fā)高發(fā)。數(shù)據(jù)顯示,去年全國消協(xié)組織受理的教育培訓(xùn)服務(wù)投訴近7萬件,高居服務(wù)類第3位,“卷錢跑路”“退費(fèi)難”等問題依然較為突出。

《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》出臺(tái)后,學(xué)科類校外培訓(xùn)治理成效明顯,但面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)問題依然存在,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)不全、培訓(xùn)行為不規(guī)范、培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊等問題較為集中。

校外培訓(xùn)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)主要集中在幾個(gè)方面。有的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未取得主管部門發(fā)放的行政許可證,一些以“一對(duì)一”“住家教師”“高端家政”名義開展的違規(guī)培訓(xùn),無資格資質(zhì)和質(zhì)量保證,存在較大的安全隱患;有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者簽訂的服務(wù)合同不規(guī)范,甚至不給家長(zhǎng)開具正規(guī)發(fā)票;有的以“充值贈(zèng)送”等方式誘導(dǎo)家長(zhǎng)超時(shí)段、超限額繳費(fèi),或以現(xiàn)金收款的方式規(guī)避預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管;還有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了獲得大客源、高收益,刻意夸大宣傳培訓(xùn)效果和從業(yè)人員力量。

防止校外培訓(xùn)消費(fèi)侵權(quán),需要多方合力。學(xué)生家長(zhǎng)在繳納培訓(xùn)費(fèi)用前,不僅要注意與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂最新版的服務(wù)合同,還要特別關(guān)注涉及課程、從業(yè)人員、費(fèi)用的條款,明確約定退費(fèi)情形、退費(fèi)方式,同時(shí)索取正規(guī)發(fā)票并妥善保管,切實(shí)保障自身權(quán)益。此外,為了規(guī)避退費(fèi)糾紛和“卷錢跑路”風(fēng)險(xiǎn),不要支付超過3個(gè)月或60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用,非學(xué)科類培訓(xùn)一次支付不超過5000元限額的費(fèi)用,并通過全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)完成培訓(xùn)繳費(fèi)。相關(guān)部門須進(jìn)一步采取有效措施,強(qiáng)化校外培訓(xùn)監(jiān)管,規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)行為,切實(shí)保護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的合法權(quán)益。 (李 丹 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào))

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