蘋(píng)果宣布推出自助維修計(jì)劃 允許用戶(hù)自行維修iPhone

來(lái)源:快科技

一向高傲的蘋(píng)果,為何突然改變自己的觀點(diǎn),推出了新的計(jì)劃,允許用戶(hù)自行維修iPhone,這決策背后到底是什么意圖?

一直以來(lái),蘋(píng)果在對(duì)自家產(chǎn)品的售后上態(tài)度非常強(qiáng)硬,其為了限制第三方獲得必要的配件和設(shè)備手冊(cè),讓消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)第三方維修來(lái)延長(zhǎng)硬件使用壽命。

不過(guò)突然轉(zhuǎn)變態(tài)度后的蘋(píng)果,的確友善了很多,新政策顯示,從2022年初開(kāi)始,該公司將允許用戶(hù)自行維修iPhone。該項(xiàng)目首先從美國(guó)開(kāi)始,最初覆蓋iPhone 12和13,但明年還有望將M1版Mac和其他地區(qū)納入進(jìn)來(lái)。

用戶(hù)想要獲取配件,需要首先閱讀蘋(píng)果的維修手冊(cè),然后通過(guò)蘋(píng)果的自助服務(wù)維修在線商店下單購(gòu)買(mǎi)必要的工具。

蘋(píng)果并沒(méi)有透露,為什么自己要主動(dòng)改變,不過(guò)有外界專(zhuān)家分析,此舉很顯然是避免不必要的壓力。

美國(guó)電子產(chǎn)品維修機(jī)構(gòu)iFixit CEO凱勒·韋恩斯(Kyle Wiens)認(rèn)為,上述改變是蘋(píng)果面臨立法機(jī)構(gòu)越來(lái)越大的壓力所致。美國(guó)有27個(gè)州出臺(tái)了“維修權(quán)”法案,而且全部基于維修協(xié)會(huì)的立法模板。“他們面臨的威脅迫在眉睫。”韋恩斯說(shuō),“如果維修權(quán)獲得通過(guò),那就別無(wú)選擇,只能遵守法律,無(wú)法凌駕于法律之上。”

蘋(píng)果表示,資助項(xiàng)目是為“具備電子產(chǎn)品維修知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人技術(shù)員”準(zhǔn)備的,而不是普通用戶(hù)。韋恩斯對(duì)這種觀點(diǎn)持有異議,他認(rèn)為:“如果你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)得當(dāng),任何人都可以修理。”在他看來(lái),如果無(wú)論是年輕的技術(shù)愛(ài)好者還是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的老奶奶都能修理你的產(chǎn)品,才說(shuō)明你做對(duì)了。

目前還不清楚蘋(píng)果的這項(xiàng)聲明是否會(huì)對(duì)其他公司產(chǎn)生影響,但壓力顯然會(huì)增加。微軟已經(jīng)顯示出一些端倪,他們?cè)诮衲?0月屈服于股東的要求,降低了設(shè)備的維修難度。

標(biāo)簽: 蘋(píng)果公司 自助維修 原裝零件 iPhone13

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