全球熱點評！“三提三爭”見行動 | 壓實責(zé)任 提高群眾滿意率

來源：新聊齋


(資料圖)

今年以來，淄博市自然資源和規(guī)劃局張店分局按照全市“三提三爭”部署安排，在辦理野生動植物保護、不動產(chǎn)登記、土地管理等12345市民熱線求助工作中，確保了群眾訴求“件件有著落，事事有回音”。截至5月31日，該局1—5月份共辦理12345工單268件，群眾滿意率較高。

4月4日上午，有一位宗女士反映她是張店福升社區(qū)的，現(xiàn)在她的房屋已經(jīng)拆遷并將不動產(chǎn)證原件上交，她再次購買房屋時需先將原房屋信息注銷，在到張店區(qū)房管局咨詢注銷房屋時，工作人員告知需提供不動產(chǎn)證原件。于是，她向自然資源部門求助，要求核實該房屋不動產(chǎn)證在哪里并協(xié)調(diào)注銷該房屋。市自然資源和規(guī)劃局張店分局工作人員立即與宗女士核對其提供的不動產(chǎn)坐落和產(chǎn)權(quán)人姓名。經(jīng)查詢，由宗女士所提供的不動產(chǎn)坐落及產(chǎn)權(quán)人姓名顯示宗女士所說的不動產(chǎn)已辦理完房屋所有權(quán)注銷登記。投訴人對自然資源部門工作人員的回復(fù)表示滿意。?

4月23日下午三點半，張店的一位市民向12345市民熱線求助，她說，在淄博市博物館政務(wù)服務(wù)中心草地內(nèi)紅色建筑處發(fā)現(xiàn)一長尾巴小鳥受傷，無法飛行，要求救助。20分鐘后，業(yè)務(wù)工作人員到達現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)求助人描述的鳥兒是喜鵲，翅膀受傷，立即在現(xiàn)場進行救助。求助人在現(xiàn)場，對業(yè)務(wù)人員的救助工作表示滿意。

通訊員 王升遠? 潘奕穎?

編輯：魯景

校對：楊天寶

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