“第三方測(cè)評(píng)”如何禁得住測(cè)評(píng)?

來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

新聞背景:

“無(wú)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)”、疑似“以商養(yǎng)測(cè)”“以測(cè)養(yǎng)商”……日前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在有關(guān)“第三方測(cè)評(píng)”的調(diào)查報(bào)告中披露了諸多亂象,引發(fā)廣泛關(guān)注。


(相關(guān)資料圖)

“第三方測(cè)評(píng)”有積極意義

隨著網(wǎng)購(gòu)興盛繁榮,“第三方測(cè)評(píng)”水漲船高。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,五花八門的測(cè)評(píng)讓人眼花繚亂,所涉商品幾乎無(wú)所不包。面對(duì)逛不完的網(wǎng)店、看不盡的商品,“第三方測(cè)評(píng)”的出現(xiàn),一定程度上為消費(fèi)者承擔(dān)試錯(cuò)成本,有助于化解消費(fèi)者“選擇的煩惱”?!驹敿?xì)】

“第三方測(cè)評(píng)”中的所謂“第三方”,通常是指未取得國(guó)家檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定及CNAS認(rèn)可的組織或者個(gè)人,具有非官方性質(zhì)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),“第三方測(cè)評(píng)”也是官方測(cè)評(píng)資源的必要補(bǔ)充,作為一種外部監(jiān)督,用得好可以促進(jìn)商家不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。【詳細(xì)】

“第三方測(cè)評(píng)”不能成為“托兒”

“第三方測(cè)評(píng)”機(jī)構(gòu)雖數(shù)量越來(lái)越多,但“品質(zhì)”良莠不齊。比如,不少測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)自設(shè)標(biāo)準(zhǔn),給商品做評(píng)級(jí)、認(rèn)證或推薦,難言科學(xué)與公正;一些測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)胡亂測(cè)評(píng),有的還受雇于被測(cè)評(píng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,虛假測(cè)評(píng)、惡意詆毀;有的則“有錢能使鬼推磨”,收了商家“代言費(fèi)”,以測(cè)評(píng)名義推銷產(chǎn)品?!驹敿?xì)】

這些披上“第三方”外殼的“垃圾測(cè)評(píng)”,已經(jīng)成了賣家請(qǐng)來(lái)的“托兒”,非但不能理性引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物決策,還會(huì)損害商家聲譽(yù)、破壞市場(chǎng)環(huán)境??梢哉f(shuō),既不客觀也不專業(yè)的測(cè)評(píng),純屬自敗好感,傷害的將是自身及行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展?!驹敿?xì)】

促進(jìn)“第三方測(cè)評(píng)”規(guī)范有序發(fā)展

針對(duì)“第三方測(cè)評(píng)”存在的問(wèn)題,要加強(qiáng)行業(yè)自律、平臺(tái)自律,完善標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則與管理,強(qiáng)化問(wèn)題賬號(hào)審核,及時(shí)清理問(wèn)題測(cè)評(píng),以形成良好的行業(yè)生態(tài)。測(cè)評(píng)參與主體更應(yīng)恪守本分,莫因“五斗米”砸了專業(yè)招牌,必須守住真實(shí)、公正這一測(cè)評(píng)生命線,以高標(biāo)準(zhǔn)、有質(zhì)量的測(cè)評(píng)贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久信任?!驹敿?xì)】

測(cè)評(píng)行業(yè)面向廣大消費(fèi)者,測(cè)評(píng)內(nèi)容也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為,那么盡可能真實(shí)地還原商品使用體驗(yàn),對(duì)商業(yè)營(yíng)銷推廣內(nèi)容做好標(biāo)注,才能夠保障消費(fèi)者的知情權(quán)。如果刻意混淆廣告內(nèi)容和非廣告內(nèi)容,測(cè)評(píng)體驗(yàn)無(wú)法做到“保真”,也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立客觀和公正。【詳細(xì)】

(以上綜合工人日?qǐng)?bào)、光明網(wǎng)、南方日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào))

V視角:

@愛(ài)吃羊肉串的小雪狼 :再弄個(gè)“第四方”去監(jiān)督。

@公子小白空:說(shuō)直白點(diǎn),全是買賣。

@無(wú)味:剛開(kāi)始是客觀評(píng)測(cè),到后面粉絲多了、流量高了,就接商單“硬吹”。

@麻油葉:趕緊規(guī)范一下。

@過(guò)眼煙云里:那些“以商養(yǎng)測(cè)”的內(nèi)容,本質(zhì)上還是一種廣告。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):

測(cè)評(píng)亂象,既透支了消費(fèi)者的信任,也為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。為此,行業(yè)需自律,監(jiān)管要跟上。說(shuō)到底,測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)成為合格的“第三方”,而不是市場(chǎng)上的“甲方乙方”。消費(fèi)者信任是測(cè)評(píng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,專業(yè)公正是測(cè)評(píng)發(fā)展的“壓艙石”,這應(yīng)當(dāng)成為整個(gè)行業(yè)的共識(shí)。

回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)

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