政務(wù)服務(wù)多點(diǎn)靠前意識(shí)

來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)


(資料圖)

炎炎夏日,東北地區(qū)不少城市搶先抓早冬季供暖準(zhǔn)備工作,供熱企業(yè)瞄準(zhǔn)上一采暖季出現(xiàn)的較為突出問(wèn)題,啟動(dòng)鍋爐維修改造、更換地下管線等工程,著力做好“冬病夏治”供熱隱患整改,為下個(gè)供暖期供熱工作提前打牢基礎(chǔ),受到百姓的歡迎。

不過(guò),當(dāng)前一些地方和部門仍然存在辦事拖沓、不作為、慢作為等問(wèn)題。在公共服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、城市建設(shè)等領(lǐng)域,政務(wù)部門不妨多點(diǎn)靠前意識(shí),讓企業(yè)和群眾更有獲得感。

對(duì)于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的實(shí)際困難,應(yīng)主動(dòng)“靠前服務(wù)”,為企業(yè)發(fā)展解開(kāi)難題。以“優(yōu)服務(wù)+靠前辦”為目標(biāo),對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行早介入、靠前辦,為企業(yè)用地、審批等各項(xiàng)手續(xù)辦理提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”的服務(wù)企業(yè)新機(jī)制,為企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)完善“直通車”服務(wù)。提升對(duì)企業(yè)服務(wù)的誠(chéng)信意識(shí),嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推動(dòng)問(wèn)題解決,做到言出必行。建立各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)體系,共同做好服務(wù)與保障,打造一流的營(yíng)商環(huán)境、投資環(huán)境、發(fā)展環(huán)境。

對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈的民生“急難愁盼”問(wèn)題,政務(wù)部門應(yīng)通過(guò)“靠前服務(wù)”,當(dāng)好群眾的貼心人。要從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的需求出發(fā),不斷健全基本公共服務(wù)制度,進(jìn)一步提高資源配置的公平性。以落實(shí)“放管服”為契機(jī),把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí),不斷創(chuàng)新方法、縮短流程、簡(jiǎn)化程序,“即來(lái)即辦”開(kāi)啟審批服務(wù)加速度,讓“最多跑一次”越跑越便捷。讓權(quán)力多做“減法”,服務(wù)多做“加法”,變“群眾跑”為“干部跑”。通過(guò)“靠前服務(wù)”,不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平。

此外,應(yīng)將“靠前服務(wù)”納入系統(tǒng)專項(xiàng)考核指標(biāo)。建立嚴(yán)格的考評(píng)體系,常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)各項(xiàng)工作。應(yīng)重點(diǎn)落實(shí)強(qiáng)化監(jiān)管監(jiān)督,將“靠前服務(wù)”落到實(shí)處,爭(zhēng)取給企業(yè)和群眾交出滿意答卷。(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:溫濟(jì)聰)

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