熱消息:江蘇:酒店不得“任性”漲價

來源:江蘇交通廣播網(wǎng)

進入四月以來,市民出游需求集中釋放,旅游旺季提前到來,賓館客房、飯店餐飲需求量大幅增加,酒店客房價格也水漲船高。市場上有沒有價格違規(guī)行為?如何讓游客吃得放心、玩得安心?江蘇廣電融媒體新聞中心記者進行了走訪。

南京發(fā)布價格政策提醒函

記者走訪景區(qū)周邊住宿經(jīng)營場所


(相關資料圖)

4月5日上午,記者走訪了南京景區(qū)周邊的多家餐飲、住宿經(jīng)營場所。

在南京漢庭夫子廟老門東酒店,來自安徽合肥的王先生正在辦理入住。他告訴記者,從合肥出發(fā)前,他就預定了這家酒店的客房,并不存在臨時加價的情況。

記者在現(xiàn)場看到,酒店已經(jīng)把基本的房價進行了公示。負責人表示,現(xiàn)在正是旅游旺季,客房的價格也出現(xiàn)了一定程度的波動,但波動都是在合理的范圍內(nèi),而且是嚴格執(zhí)行明碼標價的,顧客在入住前都可以清楚的在大堂內(nèi)看到。

負責人告訴記者:“現(xiàn)在的大床房正常要一百九十多元,如果是旺季或者趕上節(jié)假日,我們可能會漲四五十元?!?

在走訪中,記者也發(fā)現(xiàn),個別酒店并未在酒店大堂公示出客房價格。在老門東景區(qū)附近的這家花間堂酒店,記者在酒店大堂內(nèi)走了好幾圈,也沒有發(fā)現(xiàn)懸掛或張貼任何價格公示牌。

現(xiàn)場一位工作人員表示,酒店客房的價格在網(wǎng)站上會有說明,如果有游客現(xiàn)場辦理入住,他一般都會進行口頭告知?!懊缊F、攜程上面都有價格,官網(wǎng)上面也有價格,我們現(xiàn)場沒有房價牌,我可以給你報價格,你如果有疑義可以在網(wǎng)上看一下?!痹摴ぷ魅藛T說。

記者了解到,南京市場監(jiān)管部門面向賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營者發(fā)布了價格政策提醒函,其中特別強調(diào)了明碼標價,規(guī)范經(jīng)營。賓館酒店、餐飲飯店經(jīng)營者要嚴格落實明碼標價制度,價格公示要真實準確、標識醒目,價格變動要及時調(diào)整,不得在標價之外加價出售商品或提供服務,不得收取任何未予標明的費用。

南京市場監(jiān)管發(fā)布價格政策提醒函

記者隨后將相關情況向市場監(jiān)管部門進行了反映。

整改!市場監(jiān)管部門確認

老門東花間堂酒店未明碼標價

4月6日上午,南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員趕到老門東花間堂酒店進行現(xiàn)場核實。面對執(zhí)法人員,酒店的負責人表示,因為門店主要面對的是網(wǎng)絡預訂客戶,很少有上門的散客,所以在前期的經(jīng)營中,確實忽視了門店大堂進行客房價格公示。

執(zhí)法人員表示,盡管門店是以網(wǎng)絡訂單為主,但不排除有游客會進行現(xiàn)場預訂,因此按照明碼標價的相關規(guī)定,門店應該對客房價格進行實時展示,必須立即做出整改。

此外,依據(jù)相關規(guī)定,賓館酒店、餐飲單位經(jīng)營者開展價格促銷進行價格比較的,被比較價格信息應該準確,不得實施使人誤解的價格標示和價格促銷行為。

執(zhí)法人員表示,下一步,市場監(jiān)管部門將加大對賓館酒店、餐飲飯店的價格巡查檢查力度和頻次,對經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標價、價外加價、價格欺詐、借機哄抬價格等價格違法行為,市場監(jiān)管部門將從速從嚴從重進行處理;對情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為,將通過新聞媒體公開曝光。

南京市秦淮區(qū)市場監(jiān)管局稽查和價格監(jiān)管科科長楊浩表示:“一定要落實明碼標價制度,收費的每一項必須明碼標價,讓消費者明明白白消費。只要是經(jīng)營場所就必須要做到明碼標價,不能因為做線上做得多就在線下不公示,要實時更新,有變動就必須要更新,履行價格承諾。”

揚州將成立酒店客房價格穩(wěn)控工作組

住宿“任性”漲價被重點關注

在揚州,多部門也聯(lián)合印發(fā)了《揚州市旅游旺季酒店客房價格穩(wěn)控工作方案》,將成立酒店客房價格穩(wěn)控工作組,設立“價格監(jiān)測及服務反饋專班”,明確和細化酒店客房價格監(jiān)測、監(jiān)管,責任到人。做好監(jiān)管的同時,相關部門還將通過建設住宿信息實時發(fā)布平臺、引導酒店合理定價等舉措,緩解供需矛盾,打擊和遏制“任性”漲價違法行為。

揚州市發(fā)改委價格監(jiān)測中心工作人員范羽告訴記者:“上周末開始了對100家酒店進行了監(jiān)測,對于價格漲價過大、漲幅異常的酒店名單,我們及時通報給了市場監(jiān)管、文廣旅等相關部門?!?

揚州市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查處處長貢正兵表示,對不執(zhí)行明碼標價、不履行價格承諾、虛假比價等價格違法行為,將發(fā)現(xiàn)一起查處一起。

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