中消協(xié)點名智能電視套娃式收費

來源:DoNews快訊


(資料圖)

中消協(xié)發(fā)布2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。其中提到,在線會員服務(wù)領(lǐng)域問題主要有:一是智能電視平臺“套娃式”收費引發(fā)消費者不滿;二是視頻平臺會員服務(wù)體驗不佳;三是婚戀平臺會員服務(wù)存亂象;四是網(wǎng)絡(luò)會員服務(wù)默認(rèn)自動續(xù)費。一些網(wǎng)絡(luò)會員服務(wù)平臺先誘導(dǎo)消費者免費使用,到期后未向消費者充分告知或有效提醒消費者情況下自動續(xù)費。

標(biāo)簽: 智能電視 受理投訴 會員服務(wù)

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