華聯(lián)股份:創(chuàng)新是開(kāi)啟新消費(fèi)時(shí)代的長(zhǎng)存密碼

來(lái)源:壹點(diǎn)網(wǎng)

隨著新消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨,購(gòu)物中心的春天來(lái)臨。順應(yīng)時(shí)代的變化,加速轉(zhuǎn)型升級(jí),已成為消費(fèi)行業(yè)的共識(shí)。

近年來(lái),以云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的新興產(chǎn)業(yè)被視為代表未來(lái)的“潛力股”,商業(yè)又如何與之結(jié)合?華聯(lián)股份(000882)率先給出了一個(gè)答案——新興產(chǎn)業(yè)+傳統(tǒng)主業(yè),探索一條高質(zhì)量的特色發(fā)展道路。

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傳統(tǒng)購(gòu)物中心探索新的增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,零售市場(chǎng)發(fā)展前景巨大。但電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等線上業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物中心也帶來(lái)了一些影響。

此時(shí),唯有主動(dòng)擁抱變化,以用戶為導(dǎo)向,以新技術(shù)為支撐,才能穩(wěn)中求進(jìn),在新消費(fèi)時(shí)代突出重圍。購(gòu)物中心不能再只寄希望通過(guò)不同商戶進(jìn)駐來(lái)解決差異化的路子,而是要?jiǎng)?chuàng)造更多與消費(fèi)者連接的機(jī)會(huì),為消費(fèi)者提供極致的服務(wù)。

隨著技術(shù)的發(fā)展、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用以及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的普及,早已有人用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)搭建購(gòu)物中心與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。

盡管傳統(tǒng)商業(yè)正受到電商影響,但實(shí)體商業(yè)對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō),仍然是休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物的重要場(chǎng)所,實(shí)體商業(yè)所帶來(lái)的購(gòu)物體驗(yàn)是電商無(wú)法企及的。

有資深業(yè)內(nèi)人士提出,目前消費(fèi)者與傳統(tǒng)商業(yè)的一些舊觀念、舊模式出現(xiàn)了隔閡。例如,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中,常見(jiàn)“填鴨式”宣傳,廣告投放不夠精準(zhǔn);購(gòu)物中心與消費(fèi)者交互性不夠,無(wú)法打通情感聯(lián)結(jié)……

千頭萬(wàn)緒之際,BHG Mall發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新這一長(zhǎng)存密碼。

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擁抱變化 主動(dòng)出擊

在行業(yè)里,大數(shù)據(jù)的重要性顯而易見(jiàn),新零售與消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)將成為商場(chǎng)入駐品牌能否持續(xù)盈利的重點(diǎn)。

華聯(lián)股份(000882)通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用和用戶體驗(yàn)的升級(jí),對(duì)線下門(mén)店升級(jí)改造,打通線上、線下割裂的數(shù)據(jù),以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),改造傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),創(chuàng)造一種全新的商業(yè)模式,提升業(yè)務(wù)營(yíng)收,為各大零售企業(yè)開(kāi)啟智慧經(jīng)營(yíng)模式提供范本。

面對(duì)過(guò)度供應(yīng)和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),華聯(lián)股份(000882)正在嘗試商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。首先,調(diào)整客群定位,向年輕化、時(shí)尚化轉(zhuǎn)型。BHG Mall重點(diǎn)培育年輕一代消費(fèi)群體,將目標(biāo)客群向“95后”、“00后”延伸。其次,借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維,開(kāi)啟商業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

值得一提的是,BHG Mall注重跨界合作來(lái)提升消費(fèi)者體驗(yàn)。例如,2021年12月,北京華聯(lián)BHG Mall與北京移動(dòng)發(fā)起跨界營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)合作,在吸引新消費(fèi)為目的前提下,描繪新的產(chǎn)品使用場(chǎng)景和空間,將消費(fèi)群體的核心驅(qū)動(dòng)力不斷深挖,締造跨界引流新模式尋求新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

此外,北京華聯(lián)BHG Mall還與銀聯(lián)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,打通了購(gòu)買(mǎi)和支付之間的鏈路,將數(shù)字化便捷支付與補(bǔ)貼優(yōu)惠回饋給消費(fèi)者,不斷拉動(dòng)消費(fèi)引擎,提升商業(yè)活躍度,引領(lǐng)創(chuàng)新生態(tài)的數(shù)字消費(fèi)空間。

在商業(yè)項(xiàng)目遍地開(kāi)花的當(dāng)下,通過(guò)大數(shù)據(jù)打造差異化的極致體驗(yàn),提高消費(fèi)者粘性已成眾多購(gòu)物中心的共識(shí)。一個(gè)成熟的聯(lián)動(dòng)模式,已成為BHG Mall的引流利器。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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