資訊:知名銀行宣布關(guān)閉中國大陸個人銀行業(yè)務(wù)!網(wǎng)點將關(guān)、房貸仍需按時還

來源:揚眼


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揚子晚報網(wǎng)12月16日訊(見習(xí)記者 王燦)12月15日,花旗銀行在官網(wǎng)宣布,將逐步關(guān)閉中國大陸的個人銀行業(yè)務(wù),涵蓋銀行卡、房貸、個人貸款、存款、投資、保險和外匯。此前的2021年4月,花旗已宣布戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型——在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨西哥的全球14個市場中退出個人銀行業(yè)務(wù),這其中就包括中國大陸市場。不過,花旗強(qiáng)調(diào),此次業(yè)務(wù)調(diào)整不涉及企業(yè)與機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)關(guān)閉對個人客戶有什么影響?網(wǎng)點會不會關(guān)閉?房貸、存款怎么辦?花旗對此做出了回應(yīng)。

據(jù)花旗預(yù)計,全部業(yè)務(wù)關(guān)閉可能需要幾年時間,因此不會立即對客戶產(chǎn)生影響。在此過程中,其將協(xié)助客戶有序地轉(zhuǎn)移存款和所有持有的產(chǎn)品,逐步終止信用卡服務(wù),并繼續(xù)按照合同約定收取房貸還款和信用卡還款。

與此同時,花旗個人銀行業(yè)務(wù)的運營和服務(wù),包括分行、花旗服務(wù)熱線、花旗網(wǎng)上銀行、掌上銀行及微信公眾號,都照常為客戶服務(wù)。在接下來的幾個月里,客戶將收到詳細(xì)的通知,根據(jù)其持有的賬戶和產(chǎn)品,依據(jù)通知進(jìn)行賬戶關(guān)閉的流程。而在那之前,可以繼續(xù)照常使用花旗中國的賬戶。

個人銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點會關(guān)閉嗎?花旗明確表示,個人銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點將會被逐步關(guān)閉,但是需要一定的時間和履行一定的監(jiān)管流程。花旗會在關(guān)閉網(wǎng)點前及時通知客戶。網(wǎng)點關(guān)閉后,客戶也可以繼續(xù)通過數(shù)字渠道或其他方式使用賬戶服務(wù)。

對客戶的存款、房貸、投資有什么影響?花旗表示,將如常兌付現(xiàn)有定期存款的存款利息。房貸方面,在進(jìn)一步通知前,客戶現(xiàn)有的房貸和還款周期不會受到影響,仍需按時還款,不過花旗將不再受理任何新提交或尚未完成的貸款申請。至于投資,如果已經(jīng)到期,它會將款項退還到客戶指定的存款賬戶,但不建議繼續(xù)認(rèn)購花旗個人銀行的投資產(chǎn)品。

花旗的信用卡還能用嗎?據(jù)了解,此項決定還不會立即影響卡片使用,客戶可以繼續(xù)使用信用卡(包括查詢賬單),但不能辦理新的花旗信用卡。目前網(wǎng)上最新分期條款仍然適用,對客戶的分期還款時間表不會產(chǎn)生影響。至于第三方商戶的優(yōu)惠,只要這些優(yōu)惠仍在活動有效期,客戶可以繼續(xù)享用。

而對于保險產(chǎn)品,花旗表示,保險產(chǎn)品由保險公司履行。在進(jìn)一步通知前,不會對客戶的保險服務(wù)產(chǎn)生立即影響。客戶可以通過聯(lián)系保險公司,將關(guān)聯(lián)繳費賬戶更改至其他銀行。

公開資料顯示,花旗銀行是全球知名國際銀行,在超過160個國家和地區(qū)擁有兩億客戶賬戶?;ㄆ焓鞘准以谥袊_業(yè)的美國銀行,在全國12所城市擁有分支網(wǎng)點,其中在南京的位置位于鼓樓區(qū)漢中路。

校對 陶善工

標(biāo)簽: 個人銀行

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