世界訊息:郵儲(chǔ)銀行黔東南州分行:積極打擊電信詐騙 守好老百姓“錢袋子”

來源:東方資訊


【資料圖】

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和電信產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),也成為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙滋生的土壤,電信詐騙無孔不入地滲透到老百姓生活的方方面面,對(duì)廣大群眾的財(cái)產(chǎn)安全造成潛在的威脅。為此,郵儲(chǔ)銀行黔東南州分行:積極打擊電信詐騙,守好老百姓“錢袋子”。

配合警力抓獲電信詐騙嫌疑人

近日,一名青年男子來到郵儲(chǔ)銀行黔東南州三穗縣支行營業(yè)大廳,提出要辦理銀行卡用于歸還住房貸款的需求。辦理業(yè)務(wù)過程中,網(wǎng)點(diǎn)柜員多次詢問核實(shí)客戶身份信息,客戶回答前后不一。柜員對(duì)客戶的回答感覺可疑,于是一面與客戶言語交談,一面通過系統(tǒng)查詢客戶情況,系統(tǒng)提示該客戶可能為風(fēng)險(xiǎn)客戶。

銀行工作人員立即警覺起來,在穩(wěn)住客戶的同時(shí),巧妙避開客戶,并與三穗縣公安局反詐中心取得聯(lián)系。經(jīng)三穗縣公安局反詐中心確認(rèn),該男子可能涉嫌電信詐騙,幾分鐘后民警趕到現(xiàn)場將該青年男子帶走。后經(jīng)了解,該青年男子涉嫌電信詐騙案,已被警方拘留。

“郵儲(chǔ)銀行三穗縣支行工作人員認(rèn)真警覺,積極提供可疑線索,并全力協(xié)助公安機(jī)關(guān)人員抓獲電信詐騙犯罪分子,成功打擊了電信詐騙的囂張氣焰,避免了電信詐騙對(duì)他人和社會(huì)造成危害和不良影響?!痹诰W(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的其他客戶點(diǎn)贊道。

成功攔截電信詐騙匯款

日前,郵儲(chǔ)銀行黔東南州劍河縣支行成功攔截一起電信詐騙匯款,為客戶挽回了1100元資金損失。

據(jù)了解,一位年近七旬的老人來到郵儲(chǔ)銀行劍河縣支行營業(yè)窗口,要求為其在外地一個(gè)急需用錢的朋友匯款1100元。網(wǎng)點(diǎn)柜員在詢問客戶匯款的資金用途及是否認(rèn)識(shí)交易方時(shí),客戶表示已經(jīng)聯(lián)系對(duì)方很久了、很熟悉。網(wǎng)點(diǎn)柜員感覺客戶表述有問題,于是再次耐心與客戶交談并詢問匯款用途,客戶支支吾吾,說是托人購買自己用來治病的藥物。工作人員意識(shí)到客戶可能遭遇了電信詐騙,并把相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隨即聯(lián)系交易對(duì)方核實(shí)情況時(shí),對(duì)方電話一直無法打通。經(jīng)銀行工作人員向客戶認(rèn)真分析相關(guān)情況,告知客戶可能是遭遇了電信詐騙,客戶才取消了匯款念頭。

后經(jīng)該客戶子女反饋:“老人家已有多次類似匯款之后便杳無音信,均疑似遭遇了電信詐騙,我們也多次阻止老人家匯款,并叮囑他不能再辦理此類匯款業(yè)務(wù),好在這次因?yàn)槟銈冦y行的認(rèn)真負(fù)責(zé),才成功挽回了老人家的資金損失,謝謝你們?!?/p>

面對(duì)頻繁出現(xiàn)的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,郵儲(chǔ)銀行黔東南州分行對(duì)外不斷加大對(duì)新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范的宣傳,對(duì)內(nèi)不斷加強(qiáng)提升網(wǎng)點(diǎn)人員識(shí)別電信詐騙的能力培訓(xùn),做到準(zhǔn)確識(shí)別和判斷,以專業(yè)的服務(wù)能力與強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感全力保障客戶資金安全,共同守好人民群眾“錢袋子”。(郵儲(chǔ)銀行黔東南州分行)

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