世界資訊:晉商銀行信用卡榮獲金鼎獎(jiǎng)“年度卓越信用卡”獎(jiǎng)項(xiàng)

來源:智慧生活報(bào)


【資料圖】

近日,2022中國金融發(fā)展論壇暨第十三屆金鼎獎(jiǎng)(金融)頒獎(jiǎng)禮在線上舉行,憑借在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、場景建設(shè)、數(shù)字化運(yùn)營等方面取得的成績,晉商銀行信用卡成功入選“第十三屆中國金鼎獎(jiǎng)”榜單,榮獲“年度卓越信用卡”獎(jiǎng)項(xiàng)。

晉商銀行信用卡自正式對外發(fā)行以來,始終致力于提升客戶服務(wù)體驗(yàn)及品牌影響力,堅(jiān)持科技化引領(lǐng),積極構(gòu)建“線上線下一體化”發(fā)展的金融服務(wù)大格局,不斷提升服務(wù)與效率,探索場景化、渠道化、商圈化創(chuàng)新,加快信用卡業(yè)務(wù)高速優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。此次“年度卓越信用卡”獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得,是對晉商銀行信用卡業(yè)務(wù)取得的成績給予的極大認(rèn)可與肯定。

產(chǎn)品創(chuàng)新保持業(yè)務(wù)活力。繼京東聯(lián)名卡、蘇寧聯(lián)名卡、五臺檀香卡、愛購聯(lián)盟卡等特色卡種相繼問世后,今年5月,晉商銀行發(fā)行運(yùn)通系列卡產(chǎn)品,借助運(yùn)通在全球的品牌影響力和完善的權(quán)益體系來彌補(bǔ)晉商銀行作為本土區(qū)域性銀行在省外乃至全球增值權(quán)益拓展的短板,進(jìn)一步提升晉商銀行零售業(yè)務(wù)的核心競爭力,吸引高質(zhì)量客群入行。

渠道創(chuàng)新提升服務(wù)客戶的能力。為進(jìn)一步加大信用卡業(yè)務(wù)與場景金融的相互融合,立足服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),打造晉商銀行信用卡場景+的便捷服務(wù),晉商銀行信用卡上線新的網(wǎng)申平臺及線下定點(diǎn)秒批功能,為商圈內(nèi)客戶提供信用卡“秒辦、秒批、秒用”的全流程服務(wù),實(shí)時(shí)發(fā)卡,即辦即用,客戶無需等待寄卡周期,帶給客戶一站式的用卡體驗(yàn)。

場景建設(shè)打造消費(fèi)生態(tài)圈。晉商銀行信用卡不斷加快金融科技布局,深入推進(jìn)線上線下消費(fèi)場景金融建設(shè),打造覆蓋全省及全渠道的消費(fèi)生態(tài)圈。發(fā)卡以來已逐步打通微信、支付寶、云閃付、京東、美團(tuán)等頭部網(wǎng)絡(luò)平臺的消費(fèi)、還款等通道,同時(shí)持續(xù)性開展了同本地知名商超、品牌方的優(yōu)惠活動,提高客戶用卡活卡率,提升客戶對銀行的粘性。

數(shù)字化運(yùn)營建立客戶星級權(quán)益體系。晉商銀行信用卡依托“蒼穹”數(shù)據(jù)平臺建立客戶星級權(quán)益體系,將客戶在銀行的產(chǎn)品持有情況和貢獻(xiàn)量化成值,反哺相應(yīng)權(quán)益,覆蓋QQ音樂、愛奇藝、網(wǎng)易云、優(yōu)酷、騰訊視頻等主流軟件視聽會員,以及購物消費(fèi)券、外賣、餐飲、鮮花等方面,分類設(shè)置了商旅特權(quán)、生日禮遇、車主禮遇、運(yùn)動特權(quán)、醫(yī)療權(quán)益等方面,客戶可以根據(jù)自己的等級享受不同的權(quán)益,同時(shí)還可通過完成相應(yīng)任務(wù)實(shí)現(xiàn)等級升星,享受更多的專屬權(quán)益。晉商銀行通過星級客戶權(quán)益平臺建立為客戶提供綜合金融服務(wù)的理念,提升客戶對銀行的滿意度,實(shí)現(xiàn)對客戶的精細(xì)化服務(wù)。目前晉商銀行的星級客戶權(quán)益平臺對客戶的數(shù)字化運(yùn)營能力在城商行中已處于領(lǐng)先地位。(程飛燕)

標(biāo)簽: 晉商銀行

推薦

財(cái)富更多》

動態(tài)更多》

熱點(diǎn)